■商品について

注文はどのようにすればいいですか?

メール、お電話、ファックスで承ります。

■メールでのご連絡 order@kaneyo-soy.com
 ※お客様のお名前、ご住所、お電話番号を必ずご記入ください。

■お電話 099-268-0153
 お電話口のスタッフに「業務用の注文です」とお伝えください。
 営業時間 8:30〜17:00 ※時間外は、留守番電話にてお受けいたします。
(日曜祝祭日、第2第4土曜日はお休みとさせていただきます)

■FAX 0120-015-404(24時間受付 フリーダイヤル)

■お支払方法について

支払いはどうすればいいですか?

「後払い振込み」または「代金引換」となります。

■後払い振込みについて <郵便局・コンビニ振込み専用>
弊社専用の「振込用紙」を商品の箱の中に同封いたします。商品到着後にお振り込みください。
尚、お振り込みは、商品到着後2週間以内にお願いします。
お振り込み手数料は弊社負担となります。

■代金引換について
商品お届けの際、運送会社のドライバー(日本郵便・福山通運)にお支払い下さい。
cはお客様ご負担となります。

届いてその場で決済できますので、お支払いが確実です。
店舗様のご利用では「代金引換」をご利用頂くケースがほとんどです。     代金引換について詳しくはこちら

2回目以降のご注文の商品発送は、
工場から直送のため、前回分のご入金確認後の発送となります。

「代金引換」で送れますか?

「代金引換」をご利用いただけます。
なお「代金引換」をご利用の場合で、ご注文数が2ケース未満は「ゆうパック」、
ご注文数が3ケース以上は「福山通運」でのお届けとなります。
※各運送会社で「代金引換え手数料」が変わりますので、必ずご確認ください。

代金引換について詳しくはこちら

支払いサイトはどのくらいですか?

「後払い振込み」をご利用の場合の支払いサイトは、商品発送から2週間以内のお振込みとなります。

■お届けまでにかかる日数について

注文してどのくらいで届きますか?

商品はご注文受付から3日~4日でお届け致します。
当社の休業日中にご注文頂いた分は、休業日明けの翌営業日に発送いたします。
お時間も指定できますのでお気軽にお申し付け下さい。
なお、1週間以上過ぎても商品が届かない場合には、お手数ですがお電話下さい。

※当社休業日にご注文頂いた場合は、翌営業日のご注文受付となります。

■送料について

送料はいくらかかりますか?

富山、岐阜、愛知、静岡から 以西は、1ケース600円(税別)
新潟、長野、山梨、神奈川から以北は、1ケース900円(税別)
2ケース目は、350円(税別)の追加で送れます。

※3ケース以上の送料については、別途お知らせ致します。

■お届けについて

運送会社はどこですか?

日本郵便の「ゆうパック」でお届け致しますので、スピーディーで安心です。
なお、3ケース以上のご注文の場合は「福山通運」でお届け致します。

■問屋様とのお取引について

カネヨの商品を取り扱いたいのですが?

 私どもは、創業より100年以上やってまいりました。
今までに、沢山の問屋さんとお付き合いがございますので、出来る限り実際に使う飲食店様へ、
直接お届けしたいという考えのもと、こちら南国鹿児島より直送しております。

 また、問屋さんを通して商品をお届けする際は、今までお付き合いのあった問屋さんにお願いして、
自分たちの目の届く範囲で商品をお届けしております。
 そのため、今現在は自分たちの目の届く範囲で、より良い製品を確実にお届けするために、
新規での問屋様とのお取引は、控えさせていただいております。
 予めご理解のほどよろしくお願い致します。

 なお、私どもからの直送以外の納品に関しては、別途お問い合わせください。

■メールでのお問合せ order@kaneyo-soy.com
 ※お客様のお名前、お電話番号を必ずご記入ください。

■お電話でのお問合せ 099-268-0153
 営業時間 8:30〜17:00 ※時間外は、留守番電話にてお受けいたします。